xq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা

xq99 তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং এ আইনগতভাবে অংশগ্রহণের যোগ্য। xq99 বাংলাদেশের বাজার মান অনুযায়ী কাজ করে এবং স্থানীয় গেমিং নিয়মকানুন মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার কারণ হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি xq99 তে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস কাজে লাগানো, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা এড়ানো বা খেলায় কারচুপি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি নকল অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, সকল সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, নিরাপত্তা প্রশ্ন বা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড কাউকে সাথে শেয়ার করবেন না, xq99 কর্মীদের সাথেও নয়। আপস করা শংসাপত্রের কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য আমরা দায়ী নই।

আপনি xq99 শুধুমাত্র আইনসম্মত ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। নিষিদ্ধ ব্যবহারের মধ্যে রয়েছে স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস সরঞ্জাম, অ্যাকাউন্ট ফার্মিং, অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিতকরণ এবং অন্য কোনো অনুচিত সুবিধা পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা কার্যক্রম। এই নিয়ম লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার দিকে পরিচালিত করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ সমাধান এবং এই শর্তাবলী প্রয়োগের বিষয়ে xq99 এর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে সম্মত। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে অভিযোগ পরিচালনা করে।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিটের শর্ত

xq99-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। ডিপোজিট করার পর আপনার তহবিল তাৎক্ষণিক ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সংখ্যক বার প্রথম ডিপোজিট করতে পারেন এবং প্রতিটি ডিপোজিট আমাদের ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস (১১৫% পর্যন্ত ৳২৫,৫০০) পেতে পারে যদি আপনি যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন।

উত্তোলনের নীতিমালা

সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৪০০, এবং দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳১,৯০,০০০। উত্তোলন আপনার প্রাথমিক ডিপোজিট পদ্ধতির মাধ্যমে ৪ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিয়ে KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এটি সাধারণত ৬ ঘণ্টা সময় নেয়।

আমরা অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য ফ্ল্যাগ করা হলে উত্তোলন বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করি। xq99 উত্তোলনের কোনো ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

বাজি ধরার নিয়ম

xq99-তে সমস্ত বোনাস এবং প্রচার একটি বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে। আপনার ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৩ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ৳১,০০০ বোনাসের জন্য যোগ্য গেমগুলিতে মোট ৳১৩,০০০ বাজি প্রয়োজন। নির্দিষ্ট গেম (যেমন টেবিল গেম এবং লাইভ ডিলার) বাজিতে কম অবদান রাখতে পারে বা সম্পূর্ণভাবে বাদ যেতে পারে।

বোনাস প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে বাজি ধরা সম্পন্ন করতে হবে। ব্যবহৃত বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় এই সময়ের পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের "আমার বোনাস" বিভাগে আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং বাজি অগ্রগতি দেখতে পারেন।

xq99 যেকোনো সময় প্রচার সামঞ্জস্য বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ মৌসুমী বোনাস বা VIP পুরস্কারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয় এবং মান পদগুলি অতিক্রম করে।

বোনাস ও প্রচারাভিযান শর্তাবলী

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা ৳২৫,৫০০ পর্যন্ত ১১৫% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস পান। এর অর্থ ৳১০,০০০ ডিপোজিট করলে আপনি ৳১১,৫০০ বোনাস তহবিল পাবেন, মোট খেলার ব্যালেন্স ৳২১,৫০০। বোনাস আপনার প্রথম ডিপোজিট জমা হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

রিলোড বোনাস

বিদ্যমান খেলোয়াড়রা প্রচারমূলক উইন্ডোর মধ্যে করা ডিপোজিটগুলিতে ২৯% রিলোড বোনাসের যোগ্য। রিলোড বোনাসগুলি ঐচ্ছিক—ডিপোজিট করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলি দাবি করুন।

ক্যাশব্যাক

সমস্ত xq99 খেলোয়াড় নেট ক্ষতিতে ০.৪% ক্যাশব্যাক অর্জন করে (দৈনিক গণনা করা হয়)। VIP সদস্যরা তাদের স্তরের উপর নির্ভর করে ১.৪% পর্যন্ত বর্ধিত ক্যাশব্যাক হার অর্জন করে। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং অতিরিক্ত বাজি প্রয়োজনীয়তা ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

রেফারেল বোনাস

xq99-তে একজন বন্ধুকে রেফার করুন এবং প্রতিটি সফল সাইন-আপের জন্য ৳১৫০ অর্জন করুন। আপনার বন্ধুকে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে তাদের প্রথম বাজি রাখতে হবে। উভয় অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।

নিষিদ্ধ আচরণ

xq99 নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ করে: (১) গেমপ্লে স্বয়ংক্রিয় করতে সফটওয়্যার বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার; (২) খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বয় গেম ফলাফল বা বোনাস কাজে লাগানো; (৩) মিথ্যা দাবি বা অননুমোদিত অর্থ ফেরত দাবি করে গ্রাহক সেবা অপব্যবহার; (৪) অর্থ পরিষ্কারকরণ বা জালিয়াতিতে জড়িত থাকা; (৫) অনলাইন গেমিং অবৈধ এমন ভূগোল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস; (৬) নাবালক গেমিং; (৭) স্ব-বর্জন লঙ্ঘন (স্ব-বর্জন সক্রিয় করার পরে খেলার চেষ্টা)।

এই নিয়মগুলির যেকোনো লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে সম্ভাব্য রেফারেলের ফলাফল।

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও বন্ধ

সাময়িক সাসপেনশন

xq99 সন্দেহজনক আচরণ, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সম্মতির সমস্যা তদন্ত করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। স্থগিতকালে আপনি লগইন করতে বা বেট রাখতে পারবেন না। আমরা ইমেলের মাধ্যমে তদন্তের কারণ এবং প্রত্যাশিত সময়কাল জানাই। বেশিরভাগ তদন্ত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়।

স্থায়ী বন্ধ

গুরুতর লঙ্ঘন (উপরে তালিকাভুক্ত সহ), নীতি বারবার লঙ্ঘন, বা আপনার অনুরোধে xq99 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। স্থায়ী বন্ধ অপরিবর্তনীয়। অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়। দায়িত্বশীল খেলার কারণে বন্ধের অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য—এই ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যালেন্স ফেরত দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয়করণ

সাময়িকভাবে স্থগিত অ্যাকাউন্ট তদন্ত শেষ হলে পুনরায় সক্রিয় করা যায়। স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যায় না। একই ব্যক্তির নতুন অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলা

xq99 সমস্যাজনক খেলা প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, ডিপোজিট সীমা এবং বাস্তবতা-পরীক্ষা অনুস্মারক প্রদান করি। খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সাধারণত ৩০ দিন স্থায়ী হয় কিন্তু ১২ মাস পর্যন্ত বাড়ানো যায়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার খেলার সমস্যা আছে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা বাংলাদেশে স্বীকৃত খেলার সহায়তা হটলাইনে পৌঁছান। আমরা NCPG (ন্যাশনাল কাউন্সিল অন প্রবলেম গেমিং) সমর্থন করি এবং আসক্তি বিশেষজ্ঞদের সাথে সহযোগিতা করি।

xq99 স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের বোনাস বা প্রচার প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং ১৮ বছরের নিচে খেলোয়াড়দের সেবা দেয় না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, [email protected]-এ xq99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল ব্যবসায়িক সময়ে এক ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে চার ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হওয়া আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা বিরোধের জন্য, আপনি আনুষ্ঠানিক বিরোধ সমাধানের অনুরোধ করতে পারেন। xq99 অমীমাংসিত ক্ষেত্রে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা ব্যবহার করে।